hari
Pusat layanan Seagate diperlukan ketika bantuan diperlukan untuk memulihkan data yang hilang, atau karena telah dihapus, merusak, benar-benar sekarat karena hard disk, dan sebagainya. Beberapa data dianggap berharga, terutama dalam hal perusahaan atau bisnis. Dapat dikatakan bahwa mereka menderita kerusakan jutaan dolar karena mereka tidak dapat mengulangi data.
Teknologi akan berkembang dan proses pemulihan akan disederhanakan. Butuh waktu lama, tetapi tidak masalah jika itu kembali sepenuhnya. Teknisi bertanggung jawab untuk memulihkan dari hard disk yang rusak.
Sepertinya memulihkan data yang hanya hilang, tetapi pada tahap ini, ada banyak hal yang harus benar-benar dilakukan. Metode pemulihan juga memiliki banyak hal yang harus dilakukan. Kali ini kami akan fokus pada peran teknisi profesional seperti Seagate Service Centre, di mana data dan perangkatnya memiliki pengetahuan yang hebat.
Da
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda gunakan untuk memulihkan data di pusat layanan.
- Menerima Layanan Pelanggan
Beberapa perusahaan menempatkan teknisi di depan pelanggan mereka dalam situasi di mana layanan pelanggan tersedia. Ketika pemulihan diperlukan, adalah tugas teknisi untuk menentukan biaya perolehan peralatan, mengkonseptualisasikan pekerjaan dan pemulihan. Sehingga Anda tidak merasa dikhianati dan mendapatkan nilai sebanyak yang Anda inginkan.
Perusahaan besar dan profesional akan memberikan pelayanan terbaik dan memberikan kesan kepada pelanggannya di tempat yang tepat. Teknisi mengumpulkan semua informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan bagaimana hard drive rusak dan sebagainya.
- Diagnosis
Saat ini, ada banyak jenis media yang datanya dapat dikembalikan. Teknisi pertama-tama akan melihat semua jenis media penyimpanan. Ini menilai tingkat kerusakan dan menentukan kemampuannya untuk pulih.
Setelah Anda mendiagnosis dan memulihkan data, buat gambaran umum konten media yang gagal untuk perangkat terpisah. Karena itu, pertama-tama pertimbangkan pemulihan dari firmware, terhapus, logis dan mekanis.
- Jaminan Kualitas
Jaminan kualitas adalah proses akhir bagi teknisi untuk menyelesaikan pekerjaan mereka sesuai dengan standar operasi. Ini memeriksa kualitas file yang dapat dipulihkan serta media yang dapat dipulihkan. Pengujian kualitas data sangat penting karena harus sama dengan file yang rusak pada perangkat . Hal ini hanya dapat dilakukan dengan mengirimkan data sampel kepada pelanggan.
- Mengirim data
Setelah data berhasil dipulihkan dan kualitas file dikonfirmasi, itu akan dikembalikan ke pelanggan sehingga perangkat dapat dikembalikan. Mereka mengumpulkan perangkat, yang akan dilakukan di laboratorium analisis jika tidak diterima dari pelanggan.
Data akan dipulihkan setelah analisis selesai. Setelah proses pemulihan data selesai, sampel data akan dikirim lagi. Ketika pelanggan diminta untuk memeriksa, itu akan dikirim ke perangkat lain seperti yang diminta. Setelah proses selesai, teknisi akan mengirimkan perangkat kepada mereka.
Layanan terbaik lainnya di Seagate
Di bawah ini adalah layanan terbaik di Seagate Service Center.
- Mengubah bagian
Dalam beberapa kasus, ketika proses pemulihan data gagal, perangkat harus diubah di beberapa titik. Proses pengadaan biasanya melibatkan menemukan bagian yang diperlukan dan mendapatkan faktur pro forma dari setidaknya dua jenis sumber. Saat menggunakan jasa pusat layanan Seagate, ini sangat berguna, karena mereka memiliki suku cadang untuk barang-barang mereka.
Teknisi kemudian akan memindahkan suku cadang yang rusak pada perangkat yang rusak ke bagian baru. Setelah menyelesaikan semua bagian yang perlu diubah, Anda kemudian dapat memulai pekerjaan pemulihan. Harga suku cadang ini akan dikomunikasikan kepada pelanggan nanti.
Selama proses pengembalian data, teknisi akan membuat catatan tentang apa yang terjadi pada data dan perangkat penyimpanannya. Mereka nantinya akan memberi tahu pemilik data. Setelah Anda tahu bahwa kerusakan disebabkan dan prosesnya dilakukan, pelanggan dapat dengan mudah menerima pekerjaan teknisi.
Diperlukan penilaian status yang berkaitan dengan berbagai media yang digunakan dalam pemulihan. Meskipun ia sendiri tidak melakukan segalanya, teknisi harus dibantu dalam persiapan dan implementasi laporan evaluasi produk dan dalam pengembangan perbandingan spesifikasi.
Mereka akan meneruskan kembalinya media yang gagal, kapasitas penyimpanan, jenis kegagalan dan kemudahan pemulihan yang dialami oleh perangkat. Catatan tersebut akan memberikan informasi tentang apakah perbaikan harus dilakukan di berbagai media dan bagian tertentu. Evaluasi juga akan membantu menentukan keberhasilan atau kegagalan untuk memulihkan file yang hilang.
Mereka tidak akan dikhianati dan tidak akan merasakan hasil, biaya dan sebagainya. Ini juga terkait dengan kualitas hasil pekerjaan dan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikannya. Catatan ini berkaitan dengan mengubah bagian jika diperlukan. Lebih banyak biaya perlu dikeluarkan untuk menemukannya.
- Umpan Balik Pelanggan
Pekerjaan setiap teknisi biasanya merupakan respons pelanggan, baik dan buruk. Teknisi harus berhati-hati dengan apa yang mereka katakan, dan kemudian mencoba menjawabnya secara langsung. Jawabannya biasanya tentang kecepatan layanan, keandalan, dukungan dan apakah mereka puas dengan file yang dapat dipulihkan .
Perusahaan akan kesulitan untuk menilai efektivitas teknisi dan kepuasan pelanggan kecuali tanggapan pelanggan dicatat. Masalah bagaimana pelanggan memandang perusahaan akan meningkatkan bisnis, serta bisnis.
Layanan pelanggan dan layanan pelanggan
Setelah perbaikan selesai, teknisi di Seagate Service Center akan berulang kali membawa hasil data yang diperbaiki ke media ke perangkat lain, sesuai dengan permintaan pelanggan. TechNisi bertanggung jawab untuk mentransfer atau mencadangkan media tersebut ke perangkat yang digunakan oleh pelanggan. Media Cadangan bervariasi menggunakan driver eksternal, RIDE, SSD, flash drive, kartu memori drive digital, dll.
Teknisi juga akan memulihkan data fisik. Perangkat cadangan harus memiliki ruang yang cukup untuk menyimpan data yang dikembalikan. Mencadangkan data ke sumber media tertentu dapat menyebabkan kesalahan. Bisa jadi jika media tidak benar, datanya tidak terbaca. Teknisi juga memastikan bahwa perangkat keras dan perangkat lunak digunakan untuk memproses data yang diizinkan dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Untuk melihat kualitas teknisi pemulihan data Seagate Service Center, Anda dapat melihat pengalaman mereka. Teknisi profesional yang terbiasa menggunakan alat-alat ini akan bekerja dengan baik, menggunakan sistem untuk mendiagnosis dan memperbaiki fungsi perangkat lunak, perangkat keras, dan perangkat keras. Sebuah perusahaan profesional akan menggunakan alat terbaik untuk menyediakan pelanggan dengan layanan dengan kualitas terbaik.
Teknisi di Pusat Layanan Seagate Peralatan yang baru dilatih tentang cara menggunakannya, memastikan kualitas pekerjaan serta memiliki pengalaman adalah jaminan efektivitas waktu, sehingga perusahaan biasanya akan melatih dan menilai kualitas sebelum melayani pelanggan.
Seagate memastikan layanan terbaik
Perusahaan profesional seperti Pusat Layanan Seagate akan dikalibrasi selama periode waktu tertentu dan akan memastikan bahwa peralatan yang menakutkan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika tidak dilakukan, analisis media mungkin salah dan mungkin memerlukan prosedur yang salah untuk memulihkannya.
Anda perlu tahu bahwa perangkat penyimpanan bekerja dengan kompleks. Ketika gangguan datang, mereka membutuhkan sentuhan profesional. Seringkali, perangkat tersebut dapat diperbaiki di area yang rusak. Teknisi harus dapat melakukannya, dan mereka harus dapat melakukan penyolderan elektronik.
Ini dapat dilakukan jika mereka dapat memisahkan bagian yang tidak lagi berfungsi, seperti resistensi dan kapasitas. Teknisi juga harus dapat membongkar hard drive dan, jika perlu, memiliki peralatan yang diperlukan.
Beberapa perangkat penyimpanan data yang ingin dipulihkan pelanggan masih memiliki jaminan. Bekerja pada hard drive dengan garansi akan mencabut garansi. Jadi tidak mungkin mengembalikannya ke pabrikan untuk perbaikan atau penggantian.
Dalam garansi, memperbaiki dan memulihkan data dapat diterima. Hard drive di luar garansi dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Kemudian pastikan Anda mengerjakan item non-garansi. Jika diperbaiki di Seagate Service Center, garansi ini dapat diklaim secara langsung.