Layanan Call Center HSBC untuk dere kunder
Call center HSBC sangat bermanfaat bagi nasabahnya. Nama HSBC sebenarnya tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Namun di beberapa kota besar popularitasnya meningkat. Bahkan, bank ini telah berhasil bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terus ditingkatkan. Namun, perbaikan terus menerus sering membuat beberapa konsumen bingung. Kebingungan itu dirasakan karena fungsi yang tersedia menjadi semakin banyak. Untuk mengatasi masalah tersebut, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menawarkan satu call center untuk nasabahnya saja. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan masalahnya. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu opsi layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia .
Kontak banktjenesten Call Center
Nasabah layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah jenis yang paling depan. Ini adalah grup dengan pelanggan terbanyak. Ini masuk akal mengingat penggunaan fitur-fiturnya sendiri secara umum tanpa biaya lagi. Ada dua nomor untuk menghubungi premier banking.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Tetapi Anda yang berada di luar negeri tidak akan dapat menghubunginya. Saat berada di luar negeri, nomor yang perlu dipanggil adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan harga interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Itu karena CS-nya sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC selama 24 jam bukan hanya untuk nasabah terdepan. Layanan pra-perbankan juga dapat dihubungi dalam 24 jam. Namun, jumlahnya tentu berbeda dengan premier service.
Jumlah tersebut juga dibagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan domestik, Anda perlu menghubungi 1500-808. Untuk kebutuhan saat berada di luar wilayah Indonesia, hubungi 6221-2552-6603. Sebenarnya, ada jenis layanan lain yang ditawarkan HSBC.
Jenisnya adalah perbankan Fusion. Namun, tidak banyak pengguna layanan ini sebagai hadiah atau di muka. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan fusion masih tersedia. Untuk berkomunikasi, hubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang diberikan untuk konsumen dari luar negeri. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda dapat menghubunginya hanya dari pukul 9:00 hingga 17:00. Ketersediaannya sendiri hanya pada hari Senin sampai Jumat.
Kontak untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, kontak dengan call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Kebutuhan akan kartu kredit sendiri juga dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum tentu saja yang terpenting dengan jumlah pengguna tertinggi. Untuk tujuan kartu kredit premier, silakan hubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan saat berada di wilayah Indonesia. Saat berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor tersebut dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Secara alami, tarif antarlokal akan berlaku. Apakah itu nomor untuk asing atau domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Itu karena CS juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS dalam 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit signature. Jenis kartu kredit ini satu tingkat di atas premi. Karena itu, jumlah pelanggan lebih sedikit.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center hsbc untuk kartu kredit tanda tangan, tersedia dua nomor. Kedua angka tersebut antara lain 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan domestik, sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan cs juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Padahal, jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk domestik, nomornya adalah 1500-808 sedangkan untuk orang asing nomornya adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia selama 24 jam, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Layanan kartu kredit masih memiliki jenis lain
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank pasti premium, dimuka, dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan ini untuk kebutuhan kartu kredit cashback. Sama seperti jenis lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Aktivitasnya juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Ini dapat dihubungi untuk kebutuhan perawatan di rumah. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Itu dapat dihubungi jika perlu berada di luar negeri. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis cashback adalah jenis yang terakhir.
Tetapi di lapangan sering ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 saat berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Waktu itu sendiri hanya selama jam kerja, yaitu dari pukul 07:00 hingga 21:00. Jika waktu itu telah berlalu, pelanggan harus menunggu sampai hari berikutnya.
Ada layanan laindi luar perbankan dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, masih ada layanan lain yang tersedia. Layanan ini justru berfungsi sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama menyangkut pinjaman pribadi. Tidak mungkin bank tidak menawarkan fitur ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan tersebut.
Tetapi sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia dari pukul 07:00 hingga 21:00. menghubungi dirinya sendiri harus dilakukan pada hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan domestik, kontak 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan asing, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain untuk keperluan pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya diperuntukkan bagi kebutuhan dalam negeri. Kontaknya sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya pada hari libur.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu Anda hanya dapat menghubungi dari pukul 07:00 hingga 17:00. Kali ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam hal menyediakan call center. Dengan kondisi detail tersebut, setiap masalah konsumen pasti akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS dari call center HSBC selalu ramah dalam menghadapi keluhan apapun.
Selengkapnya