Manfaat ACC Call Center, Bukan Hanya untuk Pengaduan
Manfaat call center ACC akan diwujudkan oleh penggunanya. Kesulitan dalam bekerja sama dengan lembaga kredit atau leasing sering muncul dan jika tidak segera diselesaikan, akan ada kesalahpahaman. Nah, kesalahpahaman pada akhirnya bisa menjadi masalah lain bagi Anda.
Tentu saja, tidakkah Anda ingin masalah yang mereka hadapi saat melakukan pinjaman pembiayaan alat berat dengan ACC tidak segera diatasi? Untuk mengatasi berbagai masalah atau kendala, ada berbagai metode yang bisa digunakan. Salah satunya dengan menghubungi call center ACC.
Ada banyak keuntungan dari pusat panggilan ACC yang akan Anda temukan dan yang paling terlihat adalah itu membantu memecahkan masalah selama proses pendanaan . Ada beberapa permasalahan yang sering dihadapi konsumen jasa ACC seperti permintaan keringanan KPR untuk memperluas tenor kredit agar lebih ringan secara bertahap.
Untuk berkomunikasi dengan call center, bisa dengan mudah dilakukan. Karena ACC menyediakan nomornya di mana ia dapat berkomunikasi dengan pelanggan atau penggunanya. Anda dapat segera mengajukan keluhan tentang nomor yang relevan dan mengajukan keluhan atau pengaduan dengan baik dan terperinci.
Dengan begitu, pihak dari sewa ini bisa memberikan solusi terbaik untuk Anda. Jangan lupa untuk memberikan dokumentasi yang diperlukan. Sebelum Anda mengetahui cara berkomunikasi dan apa saja manfaat call center ACC, Anda juga harus mengetahui riwayat operasional perusahaan, langsung saja simak detailnya di bawah ini.
Sejarah Ikhtisar Perusahaan ACC
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, anda pasti akan mendapatkan banyak keuntungan dari call center ACC. ACC atau Astra Credit Companies merupakan lembaga pembiayaan kendaraan dengan alat berat. Perusahaan keuangan tersebut ternyata memiliki reputasi yang baik dengan masyarakat luas dan memiliki lebih dari 9.000 affiliate trader.
Menurut peraturan dari OJK (otoritas jasa keuangan ) no. 29/POJK.05/2014, perusahaan melakukan kebutuhan usaha di bidang pembiayaan investasi, penyewaan dan operasional multiguna, modal kerja yang baik. menggunakan program standar dan syariah. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing.
Pendahulu ACC berasal dari PT Astra Sedaya Finance yang didirikan pada 15 Juli 1982 dengan nama PT Raharja Sedaya. Pendirian ini penting untuk mendukung bisnis otomotif grup Astra. Baru pada tahun 1990, PT Rajardja Sedaya berganti nama menjadi PT astra Sedaya Finance.
Keunggulan call center ACC yang ditawarkan perseroan antara lain pembelian kendaraan baru dan bekas, terutama untuk kendaraan produksi Astra seperti Toyota Isuzu, Daihatsu, Peugeot hingga BMW. Berdasarkan formasi awalnya, perusahaan bekerja untuk mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil di Indonesia.
Beberapa perusahaan tempat mereka beroperasi sebagai asosiasi ACC antara lain Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance, PT astra Auto Finance, PT Staco Estika Sedaya Finance dan PT Pratama Sedaya Finance. Hingga saat ini, perseroan terus mengembangkan berbagai layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Selain itu, mereka juga terus mempertahankan kualitas yang mereka miliki.
Kamilisha ACC yang Call Center Habari
Kehadiran layanan call center dari ACC benar-benar menjadi cara bagi pelanggan dan perusahaan untuk mengakses informasi dengan mudah dan praktis. Selain itu, ada banyak keunggulan call center ACC yang akan bisa diakses oleh pengguna. Terutama untuk mengatasi permasalahan dan keluhan berbagai macam saat bekerja sama.
Bagi yang ingin menghubungi bagian corporate call center, Anda bisa menghubungi langsung 021-766-9000 untuk pelanggan di wilayah Jakarta. Sementara jika berada di luar Jakarta, Anda bisa menghubungi langsung di 1500-599. Jumlah ini dapat dicapai dengan menggunakan semua operator telekomunikasi.
Sementara itu, bagi pelanggan yang ingin terhubung langsung ke kantor pusat, dapat menghubungi nomor langsung (021) 7885-9000. Dimana kantor pusat ACC beralamat di Jl.TB Simatupang No.90. Dalam pengajuan keluhan dan rekomendasi tersebut, sebaiknya dilakukan secara terbuka dan detail agar perusahaan dapat lebih memahaminya .
Pelanggan dapat menunggu sekitar 20 hari untuk mendapatkan respons atau respons. Episode dihitung dari dokumen lengkap yang diterima. Jika ternyata proses pengajuan pengaduan tidak mendapatkan respon, maka satu-satunya cara yang bisa ditempuh bisa diambil dengan menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini adalah cara terbaik untuk mengajukan keluhan.
Kelebihan Call Center ACC
Mereka sudah tidak tahu cara mengajukan keluhan melalui ACC . Nah, ternyata ada banyak kelebihan call center ACC yang harus diketahui. Untuk lebih jelasnya, simak ulasannya di bawah ini
- Pemberi keluhan cepat
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, kehadiran call center sebenarnya menjadi tempat yang paling tepat untuk melakukan komplain seperti masalah selama proses peminjaman . Dengan metode pelaporan cepat ini , masalah Anda dapat diselesaikan dengan cepat. Anda bisa langsung menggunakan nomor satu di atas.
- Dapatkan informasi terkait produk yang Anda miliki
Kelebihan lain dari call center ACC adalah Anda dapat mengakses informasi terkait produk yang dimiliki oleh masing-masing perusahaan. Perusahaan Kredit Astra sendiri memiliki beberapa produk seperti pembiayaan kendaraan untuk heavy lat.
- Sebagai cara untuk memberikan saran
Kehadiran call center juga bisa menjadi tempat yang baik untuk memberikan saran kepada sebuah perusahaan. Ini adalah fakta yang tidak dapat disangkal bahwa jika layanan perusahaan persewaan terkadang tidak memuaskan, Anda dapat segera menawarkan saran kepada mereka sehingga mereka dapat beroperasi lebih efisien .
- Terhubung dengan perusahaan
Keuntungan call center ACC dari kehadiran call center adalah menghubungkan pelanggan dengan perusahaan ACC ini. Tidak hanya itu, kehadiran mereka juga sangat penting karena dapat menangani berbagai macam masalah pelanggan.
Keuntungan Membeli Mobil dengan ACC
Adapun berbagai keuntungan yang dimiliki dari membeli kendaraan dengan ACC adalah sebagai berikut:
- Memiliki pelayanan terbaik kepada pelanggannya
Menggunakan lembaga perekrutan dari ACC ini juga akan memberikan banyak manfaat bagi penggunanya. Seperti adanya pelayanan prima yang telah menggunakan konsep operational excellence untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Ini memiliki berbagai fitur produk yang lengkap
Astra Credit Companies juga memiliki beragam fitur produk yang sudah benar-benar selesai. Selain itu, telah bermitra dengan beberapa dealer mobil di Indonesia. Persyaratan untuk mengajukan pinjaman juga bisa dilakukan dengan sangat mudah.
- Akses pelanggan yang terjangkau
Terakhir, Anda juga akan diberikan layanan berupa customer acquisition yang memiliki akses yang sangat mudah. Ada banyak pilihan untuk tetap terhubung seperti melalui call center atau media sosial.
Berkolaborasi dengan lembaga keuangan benar-benar tak terhindarkan dengan berbagai masalah. Untuk mengatasi hal tersebut, customer service bisa menjadi solusi terbaik. Ada banyak keuntungan call center ACC yang bisa Anda dapatkan.